샵델리코에서 판매하는 컴퓨터, 노트북 및 전자제품은 현재 모두 미국에서 판매되고 있는 제품이므로
미국 내의 보증 수리 방침에 따라 부품 / 수리비 (Part/Labor)를 무상으로 제공받으실 수 있습니다.
샵델리코를통해 제품을 구입하시게되면 한국과 미국간 왕복배송비를 제외하고 모든 서비스를 무상으로 제공받으실수있도록 무료로 도와드립니다.
주문한 제품에 문제가 있는 경우 다음과 같이 진행할 수 있습니다.
- 월드와이드 워런티 제품의 경우 우선 서비스 센터를 통해서 불량 제품으로 인정받으셔야 합니다.
제조업체에서 제시한 불량품 기준에 포함되어야 합니다. 불량 제품으로 인정받은 경우 서비스 센터를 통해
교환 및 보증 수리 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 월드와이드 워런티가 없는 제품의 경우 샵델리코에서 교환 및 보증 수리 서비스를 제공합니다.
보증 수리는 미국내 서비스 센터를 통해 대행해드립니다. 제조업체에서 제시한 불량품 기준에 포함되어야
합니다. 제품 구매시 지불한 부가세와 반송비는 환불되지 않습니다. 부가세는 제품 구입시 한국 정부에
지불하는 세금이므로 한국 세관을 통해 환불받으셔야 합니다.
다음에 해당하는 경우 환불을 진행해드립니다. 소비자 부주의로 인한 제품 훼손이나 변심에 의한 교환 및
환불은 불가능합니다.
- 주문한 제품이 파손된 상태로 배달된 경우
- 주문한 제품과 다른 제품이 도착한 경우
- 주문한 제품이 새제품이 아닌 경우 (리퍼비쉬 및 중고 제품 구매시 적용안됨)
'Refurbished' 제품은 한번 판매된 제품이 여러가지 이유로 제조사로 반품되어 수정완료후 재 판매하는
제품으로 신품(Brand New)에 비해 저렴한 가격에 판매되어지고 있습니다.
그러나
통상적으로 가격이 싼 반면에 수정조치된 부분에 대한 확인이 불가하고 워런티 기간이 짧은것이
관례입니다. 따라서 'Refurbished' 제품은 향후 제품보증수리에 문제가 발생되는 경우가 많이 있으니
가능한 한 신제품을 구입하여 정상적인 워런티를 받으시길 권해 드립니다.
